ДАННЫЙ САЙТ ЯВЛЯЕТСЯ АРХИВОМ ОФИЦИАЛЬНОГО ПОРТАЛА РСО-АЛАНИЯ В ПЕРИОД С 2006 ПО 2015 гг.,
АКТУАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ О ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ГЛАВЫ РСО-АЛАНИЯ И ПРАВИТЕЛЬСТВА РСО-АЛАНИЯ РАЗМЕЩЕНА НА САЙТЕ:
WWW.RSO-A.RU

Показатели деятельности

30.01.2013 

Информация о результатах рассмотрения обращений граждан и о принятых мерах за 2012 год

В 2012 году в адрес руководства республики поступило 6319 письменных обращений граждан.
Из них заявлений – 5987, или 94,7 %, жалоб - 238, предложений –56.


В тематической структуре письменных обращений преобладали письма и заявления с просьбами об оказании материальной помощи, в том числе на иногороднее дорогостоящее высокотехнологичное лечение, ремонт жилья, и нужды малообеспеченных слоев населения. Их количество составило 2408, или 32,2 %.


Существенную долю в почте занимали обращения и по другим социальным вопросам (573). Так, ряд писем содержал просьбы о содействии в пересмотре размеров и выплате пенсий и пособий, выделении инвалидных колясок, путевок на санаторно-курортное лечение.


По вопросам обеспечения жильем, улучшения жилищных условий или переселения из ветхого (аварийного) жилого фонда поступило 1587 обращений, или 21,2 %.

Проблемы жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства, оплаты коммунальных услуг и получения субсидий были поставлены в 474, или 6,3 %, обращений. Большинство из них – коллективные, связанные с недостатками в обеспечении жилых домов горячей и холодной водой, электроснабжении, необходимостью ремонта квартир и домов в целом.
Вопросам экономической реформы и финансам посвящено 441 обращение. Работе правоохранительных органов и судов - 262.
Несколько увеличилось количество обращений по вопросам труда, заработной платы и урегулирования трудовых отношений – 294 (в 2011 г. – 268).

Экологии и природопользованию было уделено внимание в 46 обращениях. Подавляющее их большинство касалось вопроса строительства цементного завода.

Вопросы образования, культуры и спорта были поставлены в 700 обращениях.
В почте 2012 года было 430, или 6,8 % коллективных писем и заявлений и 915, или 14,5 %, повторных.
Несколько меньше половины всех (7472) содержавшихся в обращениях вопросов получено от граждан, проживающих в столице республики г. Владикавказ, - 3362, или 45,0 %.

Основные социальные группы обратившихся: инвалиды детства, I и II групп - 900, или 14,2 %, многодетные и одинокие матери, матери-героини - 813, или 12,9 %, пенсионеры - 604, или 9,6 %, рабочие и служащие - 500, или 7,9 %, участники и инвалиды ВОВ, вдовы участников ВОВ - 332, или 5,3 %, домохозяйки и безработные - 315, или 5,0 %, беженцы и вынужденные переселенцы - 262, или 4,1 %, учащиеся, студенты - 252, или 4,0 %, представители творческой и научной интеллигенции - 117, или 1,9 %, пострадавшие от терактов и стихийных бедствий - 114, или 1,8 %, предприниматели - 87, или 1,4 %, воспитанники детских домов, дети-сироты - 62, или 1,0 %, тяжелобольные - 57, или 0,9 %. 23 заявителя отнесены к малочисленным социальным группам и у 1881 заявителя социальный статус не установлен.

Анализ результативности рассмотрения обращений граждан показал, что в отчетном году удовлетворено полностью, частично, либо приняты возможные меры по 1366 обращениям граждан, или 21,6 %. Это на 436 больше, чем в 2011 году (930).
Необходимые разъяснения и рекомендации даны по 3827 обращениям, или 60,6 % (в 2011 году 3613, или 61,8 %). Из-за необоснованности изложенных просьб и требований по 512 заявлениям было отказано в их удовлетворении (в 2011 – 546). Переадресовано 153 обращения. Содержание 146 обращений принято к сведению. Со ссылкой на положения Федерального закона от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» с 17 заявителями переписка прекращена.

Прием граждан должностными лицами республики проводился в соответствии с утвержденным графиком. Всего за год принято 2549 человек, в том числе в отделе по работе с обращениями граждан - 986 человек.



Загрузить документ "Информация о результатах рассмотрения обращений граждан и о принятых мерах за 2012 год" в формате .docx ()

Возврат к списку

ГЛАВА РЕСПУБЛИКИ

Мамсуров Таймураз Дзамбекович

ЦИТАТА ДНЯ

MySQL Query Error: SELECT DISTINCT BE.ID as ID,DATE_FORMAT(BE.TIMESTAMP_X, '%d.%m.%Y %H:%i:%s') as TIMESTAMP_X,BE.MODIFIED_BY as MODIFIED_BY,DATE_FORMAT(BE.DATE_CREATE, '%d.%m.%Y %H:%i:%s') as DATE_CREATE,BE.CREATED_BY as CREATED_BY,BE.IBLOCK_ID as IBLOCK_ID,BE.IBLOCK_SECTION_ID as IBLOCK_SECTION_ID,BE.ACTIVE as ACTIVE,IF(EXTRACT(HOUR_SECOND FROM BE.ACTIVE_FROM)>0, DATE_FORMAT(BE.ACTIVE_FROM, '%d.%m.%Y %H:%i:%s'), DATE_FORMAT(BE.ACTIVE_FROM, '%d.%m.%Y')) as ACTIVE_FROM,IF(EXTRACT(HOUR_SECOND FROM BE.ACTIVE_TO)>0, DATE_FORMAT(BE.ACTIVE_TO, '%d.%m.%Y %H:%i:%s'), DATE_FORMAT(BE.ACTIVE_TO, '%d.%m.%Y')) as ACTIVE_TO,IF(EXTRACT(HOUR_SECOND FROM BE.ACTIVE_FROM)>0, DATE_FORMAT(BE.ACTIVE_FROM, '%d.%m.%Y %H:%i:%s'), DATE_FORMAT(BE.ACTIVE_FROM, '%d.%m.%Y')) as DATE_ACTIVE_FROM,IF(EXTRACT(HOUR_SECOND FROM BE.ACTIVE_TO)>0, DATE_FORMAT(BE.ACTIVE_TO, '%d.%m.%Y %H:%i:%s'), DATE_FORMAT(BE.ACTIVE_TO, '%d.%m.%Y')) as DATE_ACTIVE_TO,BE.SORT as SORT,BE.NAME as NAME,BE.PREVIEW_PICTURE as PREVIEW_PICTURE,BE.PREVIEW_TEXT as PREVIEW_TEXT,BE.PREVIEW_TEXT_TYPE as PREVIEW_TEXT_TYPE,BE.DETAIL_PICTURE as DETAIL_PICTURE,BE.DETAIL_TEXT as DETAIL_TEXT,BE.DETAIL_TEXT_TYPE as DETAIL_TEXT_TYPE,BE.SEARCHABLE_CONTENT as SEARCHABLE_CONTENT,BE.WF_STATUS_ID as WF_STATUS_ID,BE.WF_PARENT_ELEMENT_ID as WF_PARENT_ELEMENT_ID,BE.WF_NEW as WF_NEW,if (BE.WF_DATE_LOCK is null, 'green', if(DATE_ADD(BE.WF_DATE_LOCK, interval 60 MINUTE)<now(), 'green', if(BE.WF_LOCKED_BY=0, 'yellow', 'red'))) as LOCK_STATUS,BE.WF_LOCKED_BY as WF_LOCKED_BY,DATE_FORMAT(BE.WF_DATE_LOCK, '%d.%m.%Y %H:%i:%s') as WF_DATE_LOCK,BE.WF_COMMENTS as WF_COMMENTS,BE.IN_SECTIONS as IN_SECTIONS,BE.SHOW_COUNTER as SHOW_COUNTER,BE.SHOW_COUNTER_START as SHOW_COUNTER_START,BE.CODE as CODE,BE.XML_ID as XML_ID,BE.XML_ID as EXTERNAL_ID,BE.TMP_ID as TMP_ID,concat('(',U.LOGIN,') ',U.NAME,' ',U.LAST_NAME) as USER_NAME,concat('(',UL.LOGIN,') ',UL.NAME,' ',UL.LAST_NAME) as LOCKED_USER_NAME,concat('(',UC.LOGIN,') ',UC.NAME,' ',UC.LAST_NAME) as CREATED_USER_NAME,L.DIR as LANG_DIR,B.LID as LID,B.IBLOCK_TYPE_ID as IBLOCK_TYPE_ID,B.CODE as IBLOCK_CODE,B.XML_ID as IBLOCK_EXTERNAL_ID,B.DETAIL_PAGE_URL as DETAIL_PAGE_URL,B.LIST_PAGE_URL as LIST_PAGE_URL FROM b_iblock B INNER JOIN b_lang L ON B.LID=L.LID INNER JOIN b_iblock_element BE ON BE.IBLOCK_ID = B.ID INNER JOIN b_iblock_section_element BSE ON BSE.IBLOCK_ELEMENT_ID = BE.ID INNER JOIN b_iblock_section BS ON BSE.IBLOCK_SECTION_ID = BS.ID LEFT JOIN b_user U ON U.ID=BE.MODIFIED_BY LEFT JOIN b_user UL ON UL.ID=BE.WF_LOCKED_BY LEFT JOIN b_user UC ON UC.ID=BE.CREATED_BY WHERE 1=1 AND B.ID IN (0,280) AND ( (BE.WF_STATUS_ID=1 AND BE.WF_PARENT_ELEMENT_ID IS NULL) ) AND ((((BE.IBLOCK_ID = '280')))) AND (((BE.ACTIVE_TO >= now() OR BE.ACTIVE_TO IS NULL) AND (BE.ACTIVE_FROM <= now() OR BE.ACTIVE_FROM IS NULL))) AND ((((BE.ACTIVE='Y')))) AND ((BS.ID = 588)) ORDER BY BE.ACTIVE_FROM desc , BE.SORT asc [Expression #1 of ORDER BY clause is not in SELECT list, references column 'rsoaru.BE.ACTIVE_FROM' which is not in SELECT list; this is incompatible with DISTINCT]

DB query error.
Please try later.