ДАННЫЙ САЙТ ЯВЛЯЕТСЯ АРХИВОМ ОФИЦИАЛЬНОГО ПОРТАЛА РСО-АЛАНИЯ В ПЕРИОД С 2006 ПО 2015 гг.,
АКТУАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ О ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ГЛАВЫ РСО-АЛАНИЯ И ПРАВИТЕЛЬСТВА РСО-АЛАНИЯ РАЗМЕЩЕНА НА САЙТЕ:
WWW.RSO-A.RU

Показатели деятельности

14.06.2013 

Информация о результатах рассмотрения обращений граждан и о принятых мерах за I квартал 2013 года

Всего за I квартал 2013 года в адрес руководства Республики Северная Осетия-Алания поступило 1597 письменных обращений граждан (на 47 обращений больше, чем за соответствующий период 2012 года - 1550). Из них на имя Главы республики поступило 836, или 52,3 % (в I квартале 2012 года - 901 обращение, или 58,1 %).

Анализ содержания обращений граждан показал, что в основном это обращения-просьбы. За I квартал их поступило 1368, или 85,7 % (в 1 квартале 2012 года – 1527, или 98,5 %). Жалоб получено 186, или 11,6 %, предложений – 25, или 1,6 %.
В 1597 поступивших обращениях содержалось 1729 вопросов.

В тематической структуре обращений преобладают вопросы социального характера (850, или 49,2 %).
Из них просьб по вопросам социальной поддержки поступило 559, или 65,8 % (в 1 квартале 2012 года 627 просьб, или 35,3 %), в том числе об оказании материальной помощи малообеспеченным слоям населения – 211 (38,1 %), на иногороднее дорогостоящее высокотехнологичное лечение – 9 (1,6 %) и на приобретение и ремонт жилья – 37 (6,6 %).

Письма и заявления по вопросам обеспечения жильем, улучшения жилищных условий или переселения из ветхого (аварийного) жилого фонда, благоустройства и решения вопросов жилищно-коммунального хозяйства составили 17,1 % (295). По сравнению с I кварталом 2012 года количество их снизилось более, чем в два раза (688, или 38,7 %). Большинство из них – просьбы о внеочередном выделении жилья, жилищных субсидий или государственных жилищных сертификатов. Значительная часть писем связана с недостатками в обеспечении жилых домов горячей и холодной водой, недостатками в электроснабжении, а также необходимостью ремонта квартир и домов в целом.

Вопросы о работе правоохранительных органов и судов содержались в 48 обращениях. Это меньше, чем в соответствующем периоде прошлого года на 12 обращений (60).

По вопросам труда, заработной платы и урегулирования трудовых отношений поступило 99 обращений (в I квартале 2012 года – 74).
Экономические вопросы затрагивались в 295 обращениях. В их числе вопросов о хозяйственной деятельности – 136, строительстве – 52, работе транспорта – 12, торговле – 8, промышленности и связи – 6. Проблемы агропромышленного комплекса республики поднимались в 59 обращениях Большинство из них содержали просьбы о выделении земельных участков или кредитов для организации фермерских хозяйств.

Вопросы финансов были поставлены в 15 обращениях, использования природных ресурсов и экологии – в 20.
Растет количество обращений, связанных с отказами от оформления универсальных электронных карт. Если в I квартале 2012 года поступило 1 заявление, то в отчетном, – 124.

Значительно возросло количество обращений по вопросам образования: с 95 в I квартале 2012 года до 171 в отчетном квартале.
Незначительно увеличилось число обращений по вопросам культуры и спорта (с 17 в I квартале 2012 года до 20 обращений в I квартале 2013 года).

В отчетном квартале около 23 % обращений (366) поступило с сопроводительными письмами из федеральных структур. Это значительно меньше, чем в соответствующем периоде прошлого года (639). Из них: из Администрации Президента Российской Федерации – 337 (в I квартале 2012 года – 409), из Аппарата Правительства Российской Федерации – 22 (в I квартале 2012 года – 135), из Государственной Думы ФС РФ – 6 (в I квартале 2012 года – 16), и 1 – из Общественной палаты Российской Федерации.
В почте I квартала 2013 года было 114 коллективных писем и заявлений, в том числе 17 повторных (в I квартале 2012 года соответственно 117 и 21).

Около 10 % поступивших обращений (162) являлись повторными (в I квартале 2012 года - 169). В этой группе писем преобладали просьбы о содействии в выделении жилья и оказании материальной помощи, а также жалобы на недостатки в жилищно-коммунальном обслуживании.

Около половины всех содержавшихся в обращениях вопросов (1729) получено от граждан, проживающих в столице республики г. Владикавказ, - 783, или 45,3 % (в соответствующем периоде 2012 года - 842, или 47,4 %).

Основные социальные группы обратившихся: инвалиды детства, I и II групп –215, или 13,5 %, многодетные и одинокие, матери-героини – 187, или 11,7 %, пенсионеры – 162, или 10,1 %, домохозяйки и безработные – 119, или 7,5 %, рабочие и служащие – 118, или 7,4 %, беженцы и вынужденные переселенцы – 69, или 4,3 %, пострадавшие от терактов и стихийных бедствий – 63, или 3,9 %, участники и инвалиды ВОВ, труженики тыла, вдовы участников ВОВ – 58, или 3,6 %, учащиеся, студенты – 48, или 3,0 %, предприниматели – 37, или 2,3 %, воспитанники детских домов и дети-сироты – 28 или 1,8 %, представители творческой и научной интеллигенции – 28, или 1,8 %, священнослужители, верующие – 24, или 1,5 %, тяжелобольные – 24, или 1,5 %. 417 заявителей отнесены к малочисленным социальным группам и тем, чей социальный статус не установлен.

Анализ результативности рассмотрения обращений граждан показал, что в отчетном периоде удовлетворено полностью или частично 308 или 19,2 % обращений граждан. Необходимые разъяснения и рекомендации даны по 817 обращениям (51,2 %). Из-за необоснованности изложенных просьб и требований 99 заявителям (6,2 %) было отказано в удовлетворении. Переадресовано и принято к сведению содержание 63 обращений.

Прием граждан должностными лицами республики проводился в соответствии с утвержденным графиком. Всего за год принято 920 человек, в том числе в отделе по работе с обращениями граждан - 356 человек.



Загрузить документ "Информация о результатах рассмотрения обращений граждан и о принятых мерах за I квартал 2013 года" в формате .docx

Возврат к списку

ГЛАВА РЕСПУБЛИКИ

Мамсуров Таймураз Дзамбекович

ЦИТАТА ДНЯ

MySQL Query Error: SELECT DISTINCT BE.ID as ID,DATE_FORMAT(BE.TIMESTAMP_X, '%d.%m.%Y %H:%i:%s') as TIMESTAMP_X,BE.MODIFIED_BY as MODIFIED_BY,DATE_FORMAT(BE.DATE_CREATE, '%d.%m.%Y %H:%i:%s') as DATE_CREATE,BE.CREATED_BY as CREATED_BY,BE.IBLOCK_ID as IBLOCK_ID,BE.IBLOCK_SECTION_ID as IBLOCK_SECTION_ID,BE.ACTIVE as ACTIVE,IF(EXTRACT(HOUR_SECOND FROM BE.ACTIVE_FROM)>0, DATE_FORMAT(BE.ACTIVE_FROM, '%d.%m.%Y %H:%i:%s'), DATE_FORMAT(BE.ACTIVE_FROM, '%d.%m.%Y')) as ACTIVE_FROM,IF(EXTRACT(HOUR_SECOND FROM BE.ACTIVE_TO)>0, DATE_FORMAT(BE.ACTIVE_TO, '%d.%m.%Y %H:%i:%s'), DATE_FORMAT(BE.ACTIVE_TO, '%d.%m.%Y')) as ACTIVE_TO,IF(EXTRACT(HOUR_SECOND FROM BE.ACTIVE_FROM)>0, DATE_FORMAT(BE.ACTIVE_FROM, '%d.%m.%Y %H:%i:%s'), DATE_FORMAT(BE.ACTIVE_FROM, '%d.%m.%Y')) as DATE_ACTIVE_FROM,IF(EXTRACT(HOUR_SECOND FROM BE.ACTIVE_TO)>0, DATE_FORMAT(BE.ACTIVE_TO, '%d.%m.%Y %H:%i:%s'), DATE_FORMAT(BE.ACTIVE_TO, '%d.%m.%Y')) as DATE_ACTIVE_TO,BE.SORT as SORT,BE.NAME as NAME,BE.PREVIEW_PICTURE as PREVIEW_PICTURE,BE.PREVIEW_TEXT as PREVIEW_TEXT,BE.PREVIEW_TEXT_TYPE as PREVIEW_TEXT_TYPE,BE.DETAIL_PICTURE as DETAIL_PICTURE,BE.DETAIL_TEXT as DETAIL_TEXT,BE.DETAIL_TEXT_TYPE as DETAIL_TEXT_TYPE,BE.SEARCHABLE_CONTENT as SEARCHABLE_CONTENT,BE.WF_STATUS_ID as WF_STATUS_ID,BE.WF_PARENT_ELEMENT_ID as WF_PARENT_ELEMENT_ID,BE.WF_NEW as WF_NEW,if (BE.WF_DATE_LOCK is null, 'green', if(DATE_ADD(BE.WF_DATE_LOCK, interval 60 MINUTE)<now(), 'green', if(BE.WF_LOCKED_BY=0, 'yellow', 'red'))) as LOCK_STATUS,BE.WF_LOCKED_BY as WF_LOCKED_BY,DATE_FORMAT(BE.WF_DATE_LOCK, '%d.%m.%Y %H:%i:%s') as WF_DATE_LOCK,BE.WF_COMMENTS as WF_COMMENTS,BE.IN_SECTIONS as IN_SECTIONS,BE.SHOW_COUNTER as SHOW_COUNTER,BE.SHOW_COUNTER_START as SHOW_COUNTER_START,BE.CODE as CODE,BE.XML_ID as XML_ID,BE.XML_ID as EXTERNAL_ID,BE.TMP_ID as TMP_ID,concat('(',U.LOGIN,') ',U.NAME,' ',U.LAST_NAME) as USER_NAME,concat('(',UL.LOGIN,') ',UL.NAME,' ',UL.LAST_NAME) as LOCKED_USER_NAME,concat('(',UC.LOGIN,') ',UC.NAME,' ',UC.LAST_NAME) as CREATED_USER_NAME,L.DIR as LANG_DIR,B.LID as LID,B.IBLOCK_TYPE_ID as IBLOCK_TYPE_ID,B.CODE as IBLOCK_CODE,B.XML_ID as IBLOCK_EXTERNAL_ID,B.DETAIL_PAGE_URL as DETAIL_PAGE_URL,B.LIST_PAGE_URL as LIST_PAGE_URL FROM b_iblock B INNER JOIN b_lang L ON B.LID=L.LID INNER JOIN b_iblock_element BE ON BE.IBLOCK_ID = B.ID INNER JOIN b_iblock_section_element BSE ON BSE.IBLOCK_ELEMENT_ID = BE.ID INNER JOIN b_iblock_section BS ON BSE.IBLOCK_SECTION_ID = BS.ID LEFT JOIN b_user U ON U.ID=BE.MODIFIED_BY LEFT JOIN b_user UL ON UL.ID=BE.WF_LOCKED_BY LEFT JOIN b_user UC ON UC.ID=BE.CREATED_BY WHERE 1=1 AND B.ID IN (0,280) AND ( (BE.WF_STATUS_ID=1 AND BE.WF_PARENT_ELEMENT_ID IS NULL) ) AND ((((BE.IBLOCK_ID = '280')))) AND (((BE.ACTIVE_TO >= now() OR BE.ACTIVE_TO IS NULL) AND (BE.ACTIVE_FROM <= now() OR BE.ACTIVE_FROM IS NULL))) AND ((((BE.ACTIVE='Y')))) AND ((BS.ID = 588)) ORDER BY BE.ACTIVE_FROM desc , BE.SORT asc [Expression #1 of ORDER BY clause is not in SELECT list, references column 'rsoaru.BE.ACTIVE_FROM' which is not in SELECT list; this is incompatible with DISTINCT]

DB query error.
Please try later.